Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(english version below)

1. Allgemeines
Stand der AGB: 12.04.2026

1.1.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) finden Anwendung auf Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von Produkten („Produkte“), die in diesen Webshop („Webshop“) über die Webseite www.captured.moments.at angeboten und vertrieben werden.

1.2.
Vertragssprache ist Deutsch

2. Geltungsbereich

2.1.
Diese AGB sind anwendbar, wenn es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG (Konsumentenschutzgesetz) handelt („Kunde“).

3. Änderungen der AGB

3.1.
Dem Anbieter bleibt die Änderung dieser AGB vorbehalten. Für den Verkauf von Produkten gelten die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses jeweils geltenden AGB.

4. Kundenkonto

4.1.
Zur Bestellung von Produkten kann der Kunde im Webshop ein Kundenkonto anlegen. Die Erstellung des Kundenkontos erfordert die Angabe gewisser Informationen durch den Kunden.

Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.

5. Bestellung, Bestellbestätigung, Versandbestätigung

5.1.
Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:

●      Auswahl der gewünschten Ware

●      Einlegen der Ware in den Warenkorb

●      Eingabe der persönlichen Daten

●      Auswahl der Zahlungsmethode und Liefermethode

●      nochmalige Prüfung und ggf. Berichtigung der Bestellung

●      verbindliches Absenden der Bestellung durch Klick auf „zahlungspflichtig bestellen”

5.2.
Die im Webshop abgebildeten Produkte und Preisangaben stellen eine Einladung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot über den Erwerb der Produkte an den Anbieter zu richten („Bestellung“). Durch Betätigen des Buttons mit dem Text „zahlungspflichtig bestellen“, oder eine sonstige gleichwertige Formulierung, durch den Kunden wird die verbindliche Bestellung an den Anbieter übermittelt. Abbildungen und Zeichnungen der Ware gelten nur als Annäherungswerte, sofern diese beim Produkt nicht ausdrücklich als Fixwert angegeben wurden. Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Änderungen nimmt der Kunde in Kauf.

5.3.
Der Anbieter wird dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail Adresse unverzüglich eine Bestätigung senden, dass die Bestellung beim Anbieter eingelangt ist („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung stellt nicht die Annahme der Bestellung des Kunden dar, sondern bestätigt bloß das Einlangen der Bestellung beim Anbieter.

5.4
Die Annahme erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode zu unterschiedlichen Zeitpunkten in unterschiedlicher Form:

●      durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung per E-Mail, wobei der Zeitpunkt des Zugangs der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist.

●      durch Versand der bestellten Ware an den Kunden, wobei eine übermittelte Versandbestätigung als Auftragsbestätigung zu verstehen ist. Wird keine separate Versandbestätigung an den Kunden geschickt, ist der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich.

●      durch Übermittlung einer Zahlungsaufforderung durch.

5.5.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche von ihm im Rahmen einer Bestellung angegebenen Informationen, insbesondere die für den Versand notwendigen Daten, zutreffend, richtig und aktuell sind. Der Kunde hat dem Anbieter Änderungen dieser Informationen unverzüglich bekannt zu geben.

5.6.
Der Anbieter übermittelt dem Kunden nach Vertragsabschluss eine elektronische Rechnung. Der Kunde stimmt zu, eine elektronische Rechnung zu erhalten.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, sofern nicht abweichend angegeben. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

6.2.
Die Bezahlung im Webshop kann über die folgenden Zahlungsarten erfolgen: Kreditkarte, Vorkasse, Klarna, Apple Pay, PayPal, Sofortüberweisung, Google Pay, Rechnung.

6.3.
Die Versandkosten sind bestellungsabhängig und werden vom Anbieter vor der Bestellung sowie in der Bestellbestätigung ausgewiesen.

7. Lieferung

7.1.
Dem Kunden stehen die vom Anbieter im Webshop genannten Versendungsarten zur Verfügung.

7.2.
Die vom Anbieter genannten Zustelltermine richten sich nach den Angaben des beauftragten Versanddienstleisters. Die Dauer für die Lieferung der Produkte an den Kunden beträgt, sofern bei den jeweiligen Produkten kein anderer Liefertermin angegeben ist, höchstens 30 Tage ab Vertragsschluss.

7.3.
Ist die Nichteinhaltung des Zustellungstermins auf höhere Gewalt, auf Arbeitskämpfe oder sonstige Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereiches des Anbieters liegen, zurückzuführen, so verlängert sich der Zustellungstermin jedenfalls angemessen für die Dauer des Hindernisses. Der Anbieter wird dem Kunden den Beginn und das Ende derartiger Umstände ehestmöglich mitteilen, ohne dass der Kunde aus der Unterlassung der Mitteilung Ansprüche ableiten kann.

7.4.
Gerät der Kunde mit der Annahme der Produkte in Verzug, so kommt es zum Beginn des Laufs der Gewährleistungsfrist für die Leistung des Anbieters.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1.
Der Anbieter behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und der Nebenkosten (insbesondere Versandkosten) durch den Kunden vor.

9. Verzug des Anbieters

9.1.
Gerät der Anbieter mit seiner Leistung in Verzug, hat der Kunde den Anbieter zunächst aufzufordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist von zwei Wochen zu erbringen. Leistet der Anbieter nicht innerhalb dieser Frist, so kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder weiterhin Erfüllung verlangen.

10. Gewährleistung

10.1.
Julian Gschiel leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr. Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an office@captured-moments.at.

10.2.
Der Anbieter kann verlangen, dass ihm der Kunde, wenn es für diesen tunlich ist, die mangelhaften Produkte übersendet, wobei der Anbieter die Gefahr der Übersendung sowie die Kosten der Rücksendung zu tragen hat. Der Kunde wird gebeten, gelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zustelldienst zu reklamieren und den Anbieter darüber zu informieren. Unterlässt der Kunde dies, so hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine Ansprüche aus der Gewährleistung.

11. Haftung und Schadenersatz

11.1.
Die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden, ausgenommen Personenschäden und vertragliche Hauptleistungspflichten, ist ausgeschlossen. Die Haftung ist zudem für reine Vermögensschäden, Gewinnentgang, Schäden Dritter, mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden ausgeschlossen. Haftungsbeschränkende oder -ausschließende Bestimmungen dieses Punkts 11 gelten nicht, sofern und soweit seitens des Anbieters grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

12. Allgemeine Bestimmungen

12.1.
Sofern nicht ohnedies, aufgrund der Ausrichtung dieses Webshops auf Österreich, österreichisches Recht zur Anwendung gelangt, gilt ausschließlich die Anwendbarkeit österreichischen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.

12.2.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12.3.
Der Kunde darf Forderungen gegen Ansprüche des Anbieters nur aufrechnen, wenn die Forderungen in einem rechtlichen Zusammenhang mit den Ansprüchen stehen, anerkannt wurden oder gerichtlich festgestellt sind.

12.4.
Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter Änderungen seiner Anschrift bekannt zu geben. Gibt der Kunde eine Änderung der Anschrift nicht bekannt, so gilt ihm eine an die zuletzt bekanntgegebene Anschrift versendete Erklärung des Anbieters dennoch als zugegangen.

Widerrufsbelehrung

Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht

Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht.“

Nicht bestehendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)
Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).

Für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).

Für Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen) besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).

Entfallendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)
Für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

Für Ton- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs etc. sowie für Computersoftware die in einer versiegelten Packung geliefert werden entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

Für Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt worden sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Julian Gschiel
Siedlungsstraße 7/4/1, 7412 Wolfau
Tel.: +43 06606708575
E-Mail: office@captured-moments.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an

Julian Gschiel

Siedlungsstraße 7/4/1

zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An
Julian Gschiel
Siedlungsstraße 7/4/1, 7412 Wolfau
office@captured-moments.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)                                                                                 Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

1. General Information

Version of the GTC: 12 April 2026

1.1.
These General Terms and Conditions ("GTC") apply to all orders, sales, and deliveries of products ("Products") offered and sold in this online shop ("Webshop") via the website www.captured.moments.at.

1.2.
The contract language is German.

2. Scope

2.1.
These GTC apply if the buyer is a consumer within the meaning of § 1 of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG) ("Customer").

3. Amendments to the GTC

3.1.
The provider reserves the right to amend these GTC. The version valid at the time of the conclusion of the purchase shall apply.

4. Customer Account

4.1.
To place orders, the Customer may create a customer account in the Webshop. Creating an account requires the provision of certain information.
Orders can also be placed without creating an account.

5. Order, Order Confirmation, Shipping Confirmation

5.1.
The ordering process consists of the following steps:

• Selection of the desired goods

• Adding goods to the shopping cart

• Entering personal data

• Selecting payment and delivery method

• Reviewing and, if necessary, correcting the order

• Submitting a binding order by clicking “order with obligation to pay”

5.2.
The products and prices displayed in the Webshop constitute an invitation to the Customer to submit a binding offer to purchase the Products ("Order"). By clicking the button labeled “order with obligation to pay” (or similar wording), the Customer submits a binding order.
Product images and descriptions are approximate unless explicitly stated as fixed. Minor and reasonable deviations are accepted by the Customer.

5.3.
The provider will promptly send an email confirming receipt of the order ("Order Confirmation"). This confirmation does not constitute acceptance of the order.

5.4.
Acceptance of the order occurs depending on the payment method:

• by sending an order confirmation email (time of receipt is decisive),

• by dispatching the goods (shipping confirmation counts as acceptance),

• or by sending a payment request.

5.5.
The Customer must ensure that all provided information is accurate, complete, and up to date. Changes must be communicated immediately.

5.6.
An electronic invoice will be issued after contract conclusion. The Customer agrees to receive invoices electronically.

6. Payment Terms

6.1.
All prices are stated in Euros and include VAT, but exclude shipping costs unless stated otherwise. Shipping costs are shown before completing the order.

6.2.
Available payment methods:
Credit Card, Prepayment, Klarna, Apple Pay, PayPal, Sofortüberweisung, Google Pay, Invoice.

6.3.
Shipping costs depend on the order and are displayed before purchase and in the order confirmation.

7. Delivery

7.1.
Delivery methods are as specified in the Webshop.

7.2.
Delivery times depend on the shipping provider. Unless otherwise stated, delivery takes no longer than 30 days after contract conclusion.

7.3.
In cases of force majeure, labor disputes, or other events beyond the provider’s control, delivery times will be extended accordingly. The Customer will be informed where possible.

7.4.
If the Customer delays acceptance of the goods, the warranty period begins at that point.

8. Retention of Title

8.1.
The provider retains ownership of the goods until full payment has been received.

9. Delay by the Provider

9.1.
If the provider delays performance, the Customer must grant a reasonable grace period of two weeks. If performance is not made within this period, the Customer may withdraw from the contract or demand fulfillment.

10. Warranty

10.1.
Warranty is provided in accordance with statutory provisions. Complaints can be sent to:
office@captured-moments.at

10.2.
The provider may request the return of defective goods, bearing the shipping risk and costs. Customers are encouraged to report visible transport damage to the delivery service. Failure to do so does not affect warranty rights.

11. Liability and Damages

11.1.
Liability for minor negligence is excluded, except in cases of personal injury or essential contractual obligations. Liability for indirect damages, loss of profit, third-party damages, and consequential damages is excluded unless caused by gross negligence or intent.

12. General Provisions

12.1.
Austrian law applies exclusively, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

12.2.
For consumers, this choice of law applies only insofar as it does not deprive them of mandatory legal protections in their country of residence.

12.3.
The Customer may only offset claims if they are legally related, acknowledged, or established by a court.

12.4.
The Customer must inform the provider of any address changes. Otherwise, notifications sent to the last known address are deemed received.

Withdrawal Policy

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period is 14 days from the day on which you or a third party named by you (not the carrier) takes possession of the last goods.

Contact for Withdrawal

To exercise your right, contact:

Julian Gschiel
Siedlungsstraße 7/4/1
7412 Wolfau
Austria
Phone: +43 06606708575
Email: office@captured-moments.at

You must inform us by a clear statement (e.g. letter or email). You may use the sample withdrawal form below, but it is not mandatory.

Effects of Withdrawal

If you withdraw, we will refund all payments received, including delivery costs (except additional costs for non-standard delivery), within 14 days of receiving your withdrawal notice.

We will use the same payment method unless agreed otherwise. No fees will be charged.

We may withhold the refund until goods are returned or proof of return is provided.

You must return the goods within 14 days.
We bear the return shipping costs.

You are only liable for any diminished value if it results from handling beyond what is necessary to inspect the goods.

Exclusion of Withdrawal Rights

The right of withdrawal does not apply to:

• Custom-made or personalized goods

• Perishable goods

• Newspapers and magazines (except subscriptions)

It expires for:

• Sealed goods opened after delivery (health/hygiene reasons)

• Sealed audio/video/software products once opened

• Goods inseparably mixed with others

Sample Withdrawal Form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

To:
Julian Gschiel
Siedlungsstraße 7/4/1
7412 Wolfau
Austria
office@captured-moments.at

I/we () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods () / provision of the following service ():

Ordered on () / received on ():

Name of consumer(s):

Address of consumer(s):

Signature (only if on paper):
Date:

(*) Delete as appropriate.